Politica de retur
Drept de retragere (14 zile)
Consumatorul poate returna produsul fără motiv în 14 zile de la recepție (conform art. 9-16 OUG 34/2014).
Procedură
-
Trimite e-mail la office.uniqvis@gmail.com cu subiect “Retur + număr comanda” .
-
Returnează produsul în max. 14 zile de la notificare, la adresa Str. Moisești 62, Sat Ciocănești, 137090.
-
Rambursăm toate plățile, inclusiv costul standard de livrare inițial, în 14 zile de la primirea returului sau dovada expedierii, prin aceeași metodă de plată.
Costul transportului de retur
Suportat de client, art. 14(2) OUG 34/2014.
Condiția produselor
Bunurile trebuie să fie în aceeași stare, neutilizate și cu etichetele intacte; răspunderea pentru diminuarea valorii revine consumatorului.
Exceptări
– produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății/higiene (ex. cosmetice) dacă desigilate;
– produse personalizate după specificațiile clientului;
– bunuri perisabile.
Garanție post-vânzare
Defectele de conformitate apărute în termenul legal se remediază conform Legii 449/2003: reparare, înlocuire sau restituire proporțională.
